Aviso de Privacidad
Smart Mobility Enterprise & Consulting, con domicilio en Blvd. Aeropuerto #1900 I-01, Centro Comercial Otay, 22425 Tijuana, Baja California, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos que usted proporciona de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y la descripción del requerimiento técnico.
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.
Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- Atender y dar seguimiento a su solicitud de información, cotización o diagnóstico técnico.
- Elaborar propuestas técnicas y comerciales.
- Prestar los servicios contratados y darles soporte.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
De manera secundaria, y solo si usted no manifiesta su negativa, podemos usarlos para enviarle información sobre soluciones, actualizaciones técnicas o invitaciones a eventos. Puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a contacto@smeconsulting.com.mx sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
Transferencia de datos
No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartirlos con fabricantes y mayoristas —IBM, HPE, Fortinet, Panduit, Hikvision, Ekahau, entre otros— exclusivamente cuando resulte indispensable para registrar un proyecto, tramitar una garantía, gestionar licenciamiento o coordinar soporte a su nombre. En esos casos la transferencia se limita a los datos estrictamente necesarios.
También podemos revelarlos cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus funciones.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, ser inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@smeconsulting.com.mx indicando su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad y una descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio señalado arriba. Tome en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato por obligaciones legales de conservación, o que la revocación puede implicar la conclusión del servicio contratado.
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Seguridad de la información
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, acordes con la naturaleza de la información y con nuestra propia práctica profesional en ciberseguridad.
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Última actualización: 08/09/2026.